인터넷 해지 위약금 계산법·잔여약정별 금액 (2026년 기준)

위약금 계산 공식 — 월 약정할인액 × 경과월 × 반환율

인터넷 해지 위약금의 본체는 '할인반환금'입니다. 약정을 걸고 매달 깎아 받은 요금 할인액을, 해지 시점에 되돌려 무는 돈입니다. 기본 뼈대는 '월 약정할인액 × 이용 경과 개월 × 반환율(%)'입니다.

월 약정할인액은 '무약정 요금 − 내 약정 요금'입니다. 예로 KT 500M은 무약정 46,200원, 3년약정 33,000원이라 월 13,200원이 할인액입니다. 이 할인액이 매달 쌓이고, 여기에 이용 기간별 반환율을 곱해 위약금이 정해집니다.

핵심은 반환율이 일정하지 않다는 점입니다. 과학기술정보통신부는 2023년 통신4사와 협의해, 약정 절반(18개월)을 지나면 위약금이 줄기 시작해 만료(36개월)에 가까울수록 낮아지는 '종형(鐘形)' 구조로 바꿨습니다. 위약금 최고액은 8~14% 내렸고, 18개월 이후 후반부 위약금은 평균 약 40% 인하됐습니다.

잔여약정별 위약금 예시 — KT 500M 3년약정

통신사가 공개한 계산 예시로 흐름을 보면 이렇습니다(KT 500M, 3년약정 기준, 할인반환금 부분).

· 이용 6개월차 해지: 약 79,200원 (초반이라 낮음)

· 이용 20개월차 해지: 약 166,320원 (약정 절반 직후, 최고점)

· 이용 35개월차 해지: 약 105,600원 (만료 임박, 다시 감소)

같은 KT라도 100M은 20개월차 약 221,760원, 1G는 약 207,900원으로 상품마다 다릅니다. 즉 '조금만 더 쓰면 위약금이 계속 오른다'는 통념은 틀립니다. 18개월을 넘겼다면 오히려 만료를 기다릴수록 위약금이 내려갑니다. 정확한 내 금액은 통신사 앱·고객센터의 '해지 예상 위약금 조회'에서 확인하는 게 가장 정확합니다.

결합상품(인터넷+TV+전화) 동시 해지 — 반환금이 겹칩니다

인터넷만 쓰는 게 아니라 TV·전화를 묶은 결합상품이라면 위약금이 항목별로 겹칩니다. ① 인터넷 할인반환금, ② TV(IPTV) 할인반환금, ③ 결합할인 자체가 사라지며 오르는 잔여 회선 요금, ④ 설치비 면제분 반환, ⑤ 현금 사은품 반환이 함께 청구될 수 있습니다.

특히 사은품은 결합상품일수록 큽니다. KT 기준 500M+TV 가입 시 현금 사은품이 40만~45만원대라, 12개월 안에 해지하면 이 사은품 반환금이 위약금 총액을 좌우합니다. 와이즈유저 안내상 경품 위약금은 '경품 가액이 계약서에 명시된 경우에만' 청구 가능하고, 부과 기간은 최대 12개월입니다. 12개월을 넘겼으면 사은품 반환은 원칙적으로 없습니다.

설치비도 '무료 설치'였다면 약정 중도 해지 시 면제받았던 설치비(통상 3만~5만원대)를 되무는 경우가 있으니, 결합 해지 전 고객센터에서 항목별 예상 청구서를 받아 인터넷·TV·설치비·사은품으로 쪼개 확인하세요.

위약금 면제 사유 — 증빙이 있어야 처리됩니다

최저속도 보장 미달, 약관상 장애시간·장애횟수 초과, 서비스 불가 지역으로의 이사는 위약금 면제 사유가 됩니다. 다만 자동 적용이 아니라, 품질측정 기록·장애 접수 내역·이사 주소지 서비스 불가 확인서 등 사업자가 요구하는 증빙을 먼저 갖춰야 합니다.

면제가 애매하면 '해지' 대신 '이전설치(주소 이전)'로 약정을 유지하는 편이 유리할 수 있습니다. 이전설치는 위약금이 없고 설치비만 들기 때문입니다(별도 기사 참고).